Términos y condiciones
Francés Con Paco
Última actualización: Julio de 2026
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios de enseñanza de francés ofrecidos por Francés Con Paco. La contratación de cualquier programa o clase implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
1. Objeto
Francés Con Paco ofrece clases particulares de francés en modalidad online e individual, adaptadas a las necesidades, nivel y objetivos de cada alumno.
Los servicios incluyen, entre otros:
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Clases particulares de francés.
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Programas personalizados de aprendizaje.
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Preparación de los exámenes oficiales DELF y DALF.
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Materiales didácticos exclusivos.
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Seguimiento personalizado del progreso del alumno.
2. Sesión de bienvenida
Antes de comenzar las clases, el alumno podrá reservar una sesión de bienvenida gratuita.
Esta sesión tiene como finalidad:
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conocerse;
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hablar de los objetivos del alumno;
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resolver dudas;
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evaluar el nivel cuando resulte necesario;
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recomendar el programa más adecuado.
La sesión de bienvenida no constituye una clase de prueba.
Al tratarse de una sesión individual, el alumno deberá reservarla únicamente si puede asistir en la fecha y hora seleccionadas.
La cancelación de la sesión con menos de 24 horas de antelación o la no asistencia sin previo aviso no darán derecho a reservar una nueva sesión de bienvenida gratuita.
3. Reserva y pago
Las clases deberán abonarse por adelantado mediante el método de pago acordado entre las partes.
La reserva únicamente se considerará confirmada una vez recibido el pago.
En caso de no abonarse la factura dentro del plazo establecido, la reserva quedará automáticamente cancelada.
Se emitirá la correspondiente factura conforme a la normativa fiscal vigente.
El pago previo constituye el único medio de garantizar la reserva de la plaza y del horario acordado.
Las clases no abonadas no podrán considerarse reservadas.
4. Desarrollo de las clases
Las clases se impartirán online mediante Google Meet, salvo que ambas partes acuerden expresamente utilizar otra plataforma.
El alumno deberá acceder puntualmente a la sesión utilizando el enlace facilitado.
5. Cancelaciones, cambios y aplazamientos
El alumno podrá cancelar o solicitar el cambio de una clase siempre que lo comunique con al menos 24 horas de antelación.
Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de antelación supondrán el consumo de la clase correspondiente, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada y aceptada por el profesor.
Las clases aplazadas estarán sujetas a la disponibilidad del profesor.
No se garantiza su recuperación en el mismo horario habitual.
Las clases aplazadas deberán recuperarse dentro del mismo mes natural en el que estaban inicialmente previstas, salvo autorización expresa del profesor.
6. Retrasos
Si el alumno se incorpora con retraso, la clase finalizará a la hora inicialmente prevista.
El tiempo perdido por retraso del alumno no será recuperable.
Si el retraso fuera imputable al profesor, la clase se prolongará el tiempo correspondiente o se recuperará en otra fecha acordada.
7. Incidencias técnicas
El alumno es responsable de comprobar, antes del inicio de la clase, que dispone de:
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una conexión a internet estable;
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un dispositivo adecuado;
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cámara y micrófono en funcionamiento.
Si durante la sesión se producen incidencias técnicas imputables al alumno, ambas partes realizarán intentos razonables para solucionarlas.
Si, pese a ello, la clase no pudiera desarrollarse con normalidad por causas técnicas imputables al alumno, la sesión podrá considerarse impartida.
Si la incidencia técnica fuera imputable al profesor, la clase será recuperada íntegramente sin coste adicional para el alumno.
8. Ausencia del profesor
Si el profesor no pudiera impartir una clase por cualquier motivo, esta será reprogramada sin coste.
9. Reembolsos
Los pagos efectuados corresponden a la reserva anticipada de un servicio.
Ninguna clase podrá considerarse reservada mientras no se haya recibido el pago correspondiente. La reserva únicamente quedará confirmada una vez efectuado dicho pago.
Una vez iniciado el programa contratado, no se realizarán reembolsos, salvo en los siguientes supuestos:
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imposibilidad de prestar el servicio por parte del profesor;
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error en el cobro;
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cualquier otro supuesto previsto por la legislación aplicable.
Las clases ya impartidas, así como aquellas perdidas por incumplimiento de las condiciones de cancelación, no serán reembolsables.
10. Material didáctico
Todo el material facilitado durante las clases (documentos, ejercicios, presentaciones, audios, vídeos o cualquier otro recurso) constituye propiedad intelectual de Francés Con Paco.
Su utilización queda limitada al uso exclusivamente personal del alumno.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, venta o cesión a terceros sin autorización expresa.
11. Programas mensuales
Francés Con Paco ofrece diferentes programas de enseñanza del francés, cuya duración, frecuencia, número de clases, contenido y precio se especifican en la página web en el momento de la contratación.
Las clases correspondientes al programa contratado deberán disfrutarse dentro del mismo periodo de vigencia indicado para dicho programa, salvo que en las condiciones particulares del mismo se establezca expresamente otra duración.
Las clases no utilizadas no serán acumulables para periodos posteriores ni darán derecho a reembolso.
En caso de contratar un programa con condiciones específicas (como programas intensivos, preparación de exámenes oficiales u otros servicios), se aplicarán, además de las presentes Condiciones Generales, las condiciones particulares publicadas para dicho programa.
12. Precios y mantenimiento de tarifas
Los precios aplicables serán los publicados en la página web en el momento de la contratación del programa correspondiente.
Una vez contratado un programa, el alumno conservará el precio inicialmente acordado mientras mantenga las clases de forma continuada, aunque los precios publicados en la página web sean modificados posteriormente.
No obstante, el mantenimiento de dicho precio dejará de estar garantizado si el alumno interrumpe voluntariamente las clases y, con posterioridad, desea retomarlas. En ese caso, la reanudación del servicio se realizará conforme a las tarifas vigentes en el momento de la nueva contratación.
Francés Con Paco se reserva el derecho de modificar los precios de sus programas en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a los alumnos que mantengan de forma ininterrumpida el programa contratado.
13. Programa de recomendación de alumnos
Francés Con Paco ofrece un programa de recomendación destinado a agradecer la confianza de sus alumnos.
Cuando un alumno recomiende a una nueva persona y esta:
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reserve la sesión de bienvenida;
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contrate posteriormente uno de los programas ofrecidos por Francés Con Paco;
el alumno que haya realizado la recomendación recibirá, como agradecimiento, el descuento equivalente al importe de una clase, que se aplicará en la factura correspondiente al mes siguiente.
El descuento se aplicará únicamente una vez que el nuevo alumno haya formalizado la contratación y abonado el programa correspondiente.
Para que el descuento sea aplicable, el nuevo alumno deberá indicar, antes o durante la sesión de bienvenida, el nombre del alumno que le ha recomendado.
Solo podrá aplicarse una recomendación por alumno y por mes, con independencia del número de personas recomendadas durante ese periodo. El descuento no será acumulable con otras recomendaciones en una misma factura.
Francés Con Paco se reserva el derecho de modificar o cancelar este programa de recomendación en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a las recomendaciones que ya hubieran generado el derecho al descuento con anterioridad.
14. Registro oficial de las clases
A efectos de organización, facturación y resolución de posibles discrepancias, Google Calendar gestionado por Francés Con Paco constituirá el registro oficial de las clases.
Las fechas, horarios, cancelaciones y modificaciones reflejadas en dicho calendario serán las que se tendrán en cuenta, salvo acuerdo escrito entre ambas partes.
15. Conducta y respeto
El alumno se compromete a mantener en todo momento un trato respetuoso hacia el profesor.
No se tolerarán:
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insultos;
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amenazas;
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acoso;
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faltas graves de respeto;
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conductas que impidan el normal desarrollo de las clases.
En caso de incumplimiento grave, Francés Con Paco podrá resolver inmediatamente la relación contractual y cancelar las clases pendientes.
Cuando dicha resolución sea imputable al alumno, las cantidades abonadas no serán reembolsadas.
16. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el alumno serán tratados exclusivamente para:
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gestionar las clases;
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emitir las correspondientes facturas;
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atender consultas;
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cumplir las obligaciones legales y fiscales.
Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
El tratamiento de los datos se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en esta página web.
17. Modificación de las condiciones
Francés Con Paco podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario por motivos legales, organizativos o de mejora del servicio.
Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados.
18. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa española aplicable en materia civil y de protección de consumidores.
19. Aceptación
La contratación de cualquier programa, clase o sesión de bienvenida implica que el alumno declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones Generales de Contratación.